市自然資源和規劃局選送小品《辦證》榮獲 “人民在我心中”故事匯優秀獎

　　5月14日，市自然資源和規劃局、市政務服務和大數據管理局共同選送的小品《辦證》榮獲宜昌市直機關“人民在我心中”故事匯優秀獎。

　　小品《辦證》以“真人秀”方式集中表現了市自然資源和規劃局窗口圍繞宜人的服務環境、服務溫度、服務速度、服務網絡、服務創新，將市自然資源和規劃局工程規劃許可改革“四個一”的服務特色，與“容缺受理”“一次性告知”“延時服務”等服務舉措相融合，現場模擬服務市場主體，還原窗口工作人員面對不同的辦事群眾、辦事情景，溫馨提供規范服務、宜人服務，有效解決問題的真實服務場景，展現了窗口良好的精神風貌和服務理念。

　　2020年以來，市自然資源和規劃局刀刃向內改革創新，努力提高市場主體滿意度。一是進一步優化項目服務指南，明確用地規劃服務重點環節的承辦責任和辦理路徑，牢固樹立人人有責和團結協作思想，切實做到我來辦、馬上辦，不言不能辦，多想如何辦。二是加快“多規合一”綜合信息平臺建設，落實凡項目生成必通過“多規合一”平臺開展部門協同、合規性審查，推動項目盡快落地。三是實行重點項目電子庫管理，對項目選址預審、土地供應、規劃許可、竣工驗收實行“全生命周期”跟蹤服務。四是創新規劃許可“四個一”，即“規劃條件一次告知、咨詢意見一次反饋、方案修改一次完成、規劃許可一證通辦”，促進工程建設項目審批再提速。五是水電氣外線接入工程只對穿越城市主干次道路（道路紅線寬度25米以上）進行審批,不再將其他單位意見作為審批前置條件，實行“告知承諾制”由建設單位同步完善相關手續。